Housses de chaise (2)

De quel tissu sont fabriquées vos housses de chaise?

Nos housses de chaise standard sont normalement faites de 100% Polyester By-Stretch tissu. Ce matériau est particulièrement adapté pour les housses de chaise car il tombe très bien sur les chaises, il est facile à entretenir et nécessite un minimum de repassage.

Nous fabriquons habituellement des housses de chaise de taille personnalisée sur le même tissu By-Stretch, mais même si vous pouvez demander des devis pour l’un de nos autres types de tissus.

Quelle est la procédure pour recueillir ma chaise ou ma housse de chaise et faire des housses de chaise sur mesure?

Nous pouvons faire des housses de chaise pour s’adapter à pratiquement n’importe quelle chaise.

Vous devrez d’abord acheter  le service Collection de chaises et échantillon de notre section Housses de chaise personnalisées.

Vous pouvez indiquer une date convenable pour laquelle vous souhaitiez que nous recueillions votre chaise ou échantillonnons de housse de  chaise modèle dans l’espace pour  notes supplémentaires sur la caisse en ligne.

Une fois votre commande passée, nous vous enverrons ParcelForce pour récupérer votre chaise ou votre housse de chaise. Si nous recueillons une chaise, assurez-vous qu’elle a été correctement emballée pour éviter des dommages pendant le transport. Malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler le mode de travail des courriers, et nous ne sommes pas responsables des dommages subis pendant le transport, bien que nous puissions vous aider en cas de réclamations avec ParcelForce.

Une fois que votre chaise est arrivé chez nous, nous allons le mesurer et faire un échantillon de housse de chaise pour qu’il soit adapté. Nous vous renverrons ensuite la couverture de l’échantillon et la chaise pour approbation.

Si nous avons collecté un exemplaire de votre chaise, veuillez noter qu’il faudra le couper pour que nos techniciens puissent le copier avec précision.

Lorsque vous recevez notre ‘échantillon de housse de chaise, s’il vous plaît écrivez-nous pour dire si vous l’approuver. Alternativement, vous pouvez nous aviser au sujet des modifications qui peuvent être nécessaires, et nous allons obtenir les informations nécessaires pour  produire pour vous alla fin un échantillon qui répond à votre satisfaction.

Une fois que nous avons reçu votre approbation écrite par courrier électronique, ainsi qu’une commande finale et le paiement de la quantité totale de housses de chaises sont  faites nous serons en mesure de commencer la production, et à partir de ce moment vous pouvez vous attendre à recevoir votre housse de chaise  dans les 7 jours, Sauf si nous vous ne vous donnons pas une autre conseille.

Livraison (9)

Quels sont les délais de livraison?

Nous nous efforçons de livrer chaque commande dans les 7 jours suivant la réception du paiement.

Toutefois, cela dépend de la disponibilité en stock du tissu et de la taille totale de la commande. Il est également sujet à des retards de messagerie et d’autres questions que malheureusement nous ne pouvons pas contrôler.

Veuillez lire notre Politique pour obtenir une explication complète de nos procédures de livraison et de notre responsabilité.

Quels sont les frais de livraison?

  • Les frais de livraison standard sont de £ 8.50 pour le continent britannique. Toutes les commandes sont expédiées via le service de messagerie ParcelForce.
  • Les frais pour le Royaume-Uni non britannique, c’est-à-dire l’Irlande du Nord, les îles Anglo-Normandes, etc. sont listés dans la caisse.
  • Les frais de livraison pour l’Écosse sont différents de ceux appliqués au continent. Les frais de livraison corrects seront appliqués à la caisse après que la région appropriée a été sélectionnée.
  • Si la région de livraison correcte n’est pas sélectionnée au moment du paiement et que les frais de livraison ne sont pas calculés correctement, votre commande devra être retardée jusqu’à ce que le bon affranchissement soit appliqué et payé en totalité.

Quels sont les délais de livraison en cas de conditions météorologiques défavorables?

Certaines régions de l’Ecosse et de la partie continentale du Royaume-Uni ont été touchées par des conditions météorologiques défavorables qui ont retardé plusieurs jours les livraisons. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir que les livraisons à ces régions gravement touchées seront honorées à temps pour tout arrangement festif. Cependant, nous ferons tout notre possible pour expédier toutes les commandes de nos locaux bien dans le temps.

Le dernier jour pour les commandes de Noël des régions écossaises est le 17 décembre 2010. Toute commande placée après cette date ne peut pas être garantie de livraison à temps pour Noël.

Comment puis-je suivre ma commande?

Vous pouvez suivre votre commande dans notre établissement  pour voir si elle est de en procès de fabrication dans l’atelier, il a été expédié ou s’il y a des problèmes ou elle est en  attente (par exemple, si certains articles sont en provisoirement non disponible en stock ou si l’affranchissement correct a été appliqué) en introduisant votre courrier et le numéro de commande (commençant par RC et sept chiffres) dans notre page de suivi tracking page.

Pourquoi n’ai-je pas encore reçu ma commande?

Nous visons habituellement pour expédier chaque commande dans les 7 jours ouvrables. Il est alors entre les mains de ParcelForce de le livrer en fonction de leurs horaires et de service.

Les commandes sont expédiées 24 heures sur 24 au Royaume-Uni (à l’exclusion des Highlands et des îles d’Ecosse), des services de 48 heures aux Highlands, aux îles et à l’Irlande du Nord et des services de 3 à 4 jours pour la République d’Irlande et autres pays.

Veuillez noter qu’une fois qu’une commande a été expédiée, elle est entre les mains des courriers et n’est plus sous notre contrôle ou responsabilité.

Les courriers nécessitent une signature pour livrer votre commande. S’ils ne peuvent pas en obtenir un, ils laisseront une carte pour vous faire savoir qu’ils ont essayé de livrer et puis ils prendront votre colis soit de nouveau au dépôt ParcelForce local ou au bureau de poste le plus proche. Ils y resteront pendant quelques jours, pendant lesquels vous devrez les contacter et organiser la remise en charge ou la collecte de leur dépôt ou bureau de poste. Si vous ne réclamez pas votre colis dans quelques jours, il peut nous être retourné. Si cela se produit, nous vous conseillerons et le garderons en stock pour un maximum de 1 mois. Nous pouvons le re-expédier avec un frais de re-livraison payable de £ 6.

Nous fournissons un service entièrement traçable, à partir du moment où vous passez votre commande en ligne jusqu’à ce qu’elle soit livrée à votre porte ou à votre dépôt ParcelForce ou bureau de poste local.

Vous pouvez suivre votre commande en ligne, dans notre usine avant qu’elle ne soit envoyée, sur cette page: http://tablecloth.co.uk/tracking.html

Vous pouvez suivre votre commande une fois qu’elle a été expédiée, de la page de ParcelForce: http://www.parcelforce.com.

Votre numéro d’envoi est toujours envoyé par courrier électronique dès que votre commande quitte nos locaux. Veuillez vérifier votre dossier de messagerie en vrac / spam comme parfois les emails de ParcelForce peuvent finir là.

Comme nous fournissons des services entièrement rétractables comme ci-dessus, la responsabilité incombe au client de garder la trace et de recevoir la livraison de votre commande une fois qu’il a quitté nos locaux. Malheureusement, une fois qu’un colis est sur les mains des courriers, nous ne pouvons être tenus pour responsables de tout retard ou non-livraison.

Veuillez lire nos conditions générales de vente pour plus de détails.

Ma commande est en prioritaire, comment puis-je vous parler de ma date de livraison préférée?

Si vous souhaitez recevoir votre commande dans un jour spécifique, vous devrez faire votre commande en ligne sur notre site Web, choisir le service de gestion de la priorité et de livraison au moment de la commande, puis utiliser le champ «Notes  supplémentaires sur votre commande» à la caisse Pour nous écrire au sujet de l’urgence de votre commande – veuillez inclure le jour où vous avez besoin de votre commande livrée. Nous ne pouvons pas garantir qu’il sera toujours possible de livrer à votre calendrier choisi, mais nous vous téléphonerons pour confirmer si c’est le cas.

Vous pouvez également nous envoyer un courriel dès que vous avez passé votre commande en ligne – veuillez indiquer votre nom et numéro de commande (en commençant par RC) afin que nous puissions facilement suivre votre commande et mentionner le jour où vous souhaitez que la commande soit  livrée. Nous répondrons alors pour vous informer si cela peut être fait (à moins bien sûr que nous ayons déjà accepté de le faire par téléphone).

Quel courrier utilisez-vous?

Nous utilisons actuellement ParcelForce comme nos courriers pour la livraison de chaque commande.

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un courrier électronique de ParcelForce (si vous nous avez fourni une adresse e-mail valide) qui comprendra le numéro d’envoi et les coordonnées de ParcelForce pour vous permettre de suivre votre envoi en ligne ou en téléphonant à ParcelForce.

Le jour de la livraison (vous est conseillé dans le courrier électronique de ParcelForce), il devrait y avoir quelqu’un présent dans vos locaux pour prendre livraison et signer pour le colis.

S’il n’y a personne à signer pour le colis, le courrier laisse une carte et prend le colis au dépôt local ou au bureau de poste le plus proche. La carte vous expliquera comment contacter les courriers pour organiser une remise en charge ou un ramassage de votre colis. Le colis restera avec les courriers pendant quelques jours. Ils peuvent tenter de re-livraison dans les prochains jours. Si le colis reste non réclamé après plusieurs jours, il nous sera retourné. Si cela se produit, nous vous informerons et garderons votre colis ici jusqu’à ce que vous nous donniez l’instruction de le réexpédier. Ceci entraînera un frais de re-livraison de £ 8.50, qui doit être payé avant que nous re-expédier le colis.

Nous gardons tous les colis renvoyés par les courriers qui n’ont pas été réclamés (ou lorsqu’une redevance n’a pas été payée) pendant un mois, après quoi nous ne pouvons pas garantir la disponibilité de la réexpédition.

Qu’est-ce qu’une priorité 3-4 jours ouvrables?

Nous offrons un service de gestion et de livraison prioritaire pour les commandes que les clients ont besoin très rapidement.

Si vous achetez ce service en ligne à côté de votre commande, nous veillerons à ce que votre commande soit classée par ordre de priorité, c’est-à-dire «saute en avant dans la queue d’attente» dans notre atelier, puis expédiée dès que possible une fois qu’elle est prête.

Cela signifie généralement que votre commande peut être expédiée dans les 3 à 4 jours ouvrables, mais des délais plus courts peuvent être possibles par arrangement préalable.

Si vous désirez obtenir votre commande plus tôt que 3 à 4 jours, veuillez nous téléphoner d’abord pour vous renseigner sur la disponibilité des tissus et la charge de travail actuelle dans notre atelier. Nous pouvons alors vous donner une estimation basée sur les tailles et les quantités que vous cherchez à commander.

Si vous souhaitez recevoir votre commande un jour spécifique, vous devrez saisir votre commande en ligne sur notre site Web, choisir le service de gestion de la priorité et de livraison au moment de la commande, puis utiliser le champ «Remarques supplémentaires sur votre commande» à la caisse Pour nous écrire au sujet de l’urgence de votre commande – veuillez inclure le jour où vous avez besoin de votre commande livrée. Nous ne pouvons pas garantir qu’il sera toujours possible de livrer à votre calendrier choisi, mais nous vous téléphonerons pour confirmer si c’est le cas.

Vous pouvez également nous envoyer un courriel dès que vous avez passé votre commande en ligne – veuillez indiquer votre nom et numéro de commande (en commençant par RC) afin que nous puissions facilement suivre votre commande et mentionner le jour où vous souhaitez commander livré. Nous répondrons alors pour vous informer si cela peut être fait (à moins bien sûr que nous ayons déjà accepté de le faire par téléphone).

Où livrez-vous?

Nous livrons partout au Royaume-Uni, partout en Europe et ailleurs dans le monde.

Pour les livraisons en République d’Irlande, veuillez visiter notre site Web www.Tablecloths.ie, destiné spécifiquement aux clients en Irlande. Tous les prix et la facturation sont en euros, et les options de livraison spécifiquement adaptés à l’Irlande.

Pour les livraisons en Europe, veuillez visiter notre site Web européen à  www.TableclothsWorld.com, destiné spécifiquement aux clients en Europe. Tous les prix et la facturation sont en euros, et les options de livraison spécifiquement adaptés à l’Europe.

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Échantillons & Brochures (2)

Puis-je demander des échantillons?

Oui bien sûr, vous pouvez.

Nous fournissons un service d’échantillons gratuit afin que vous puissiez voir ce comment nos tissu semblent et en touchant les quelle sensation apportent avant de passer une commande.

Les échantillons que nous envoyons sont des échantillons de couleurs, c’est-à-dire des découpes de nos tissus dans toutes les couleurs avec les quelles nous disposons. Vous pouvez demander de recevoir des échantillons de chaqu’un de nos tissus disponibles.

Vous pouvez demander de recevoir des échantillons en remplissant vos coordonnées dans le formulaire en ligne sur notre site Web.

Puis-je avoir un échantillon de mon logo imprimé avant la production finale?

Vous pouvez commander une preuve d’impression à partir de notre page des services d’impression pour 7 euro en plus les frais de livraison et de la TVA. Vous recevrez alors votre logo imprimé sur un morceau de tissu de la même couleur que ce que vous envisagez d’acheter (si vous nous avez informé de la couleur en avant). Cela vous permettra de voir ce que l’impression ressemblerait sur notre tissu. Votre logo sera exactement le même quand sera imprimé sur la nappe finie, et vous pouvez nous donner des instructions sur l’exact positionnement.

Nappes & Serviettes (6)

Puis-je demander des échantillons?

Oui bien sûr, vous pouvez.

Nous fournissons un service d’échantillons gratuit afin que vous puissiez voir ce comment nos tissu semblent et en touchant les quelle sensation apportent avant de passer une commande.

Les échantillons que nous envoyons sont des échantillons de couleurs, c’est-à-dire des découpes de nos tissus dans toutes les couleurs avec les quelles nous disposons. Vous pouvez demander de recevoir des échantillons de chaqu’un de nos tissus disponibles.

Vous pouvez demander de recevoir des échantillons en remplissant vos coordonnées dans le formulaire en ligne sur notre site Web.

Tenez-vous des nappes en stock?

En usine, nous ne stockons que des tissus. Nous avons de grandes quantités de rouleaux de tissu, mesurant des milliers de mètres.

Cela nous permet de fabriquer des nappes de tous les tailles et de forme selon les exigences de chaque client.

Nous nous efforçons toujours de maintenir notre site Web à jour avec la disponibilité actuelle des stocks. Si un tissu ou une couleur est épuisé, nous essayons toujours de mettre à jour notre site Web le plus rapidement possible afin que cette couleur particulière ne s’affiche pas dans la liste des couleurs jusqu’à ce qu’elle revienne en stock.

Dans le cas improbable où vous passez une commande et que votre tissu / couleur choisie vient d’être épuisé, nous vous contacterons rapidement et vous proposerons un choix de modèles / couleurs de remplacement, en attendant que votre tissu / couleur choisi revienne en stock , Ou un remboursement complet si votre commande n’a pas encore été traitée

Quel types de finitions ont vos produits?

Nous sommes fiers de fournir à nos clients une grande variété de produits personnalisables de linge de table; Que ce soit la taille, la couleur ou la forme. La finition finale des nappes et des serviettes ne sont pas différentes.

Notre linge de table (nappes, serviettes, etc.) peut avoir une finition overlock, une finition ourlée, une finition –bordure ornementée  ou une finition adhésive, selon les spécifications et la disponibilité du client (la disponibilité des finitions est indiquée sur la page produit). Toutefois, si aucune information de finition n’est fournie, la méthode de finition par défaut est avec overlock.

Les exceptions incluent les coureurs de table, qui sont ourlés, et tout autre élément dans notre site Web où il est spécifiquement indiqué sur la page de l’article qu’il est ourlé.

Pour notre overlock / ourlet, nous nous efforçons d’utiliser des fils de la même couleur que l’article en overlock, là où cela est possible. Cependant, les clients doivent noter qu’il n’est pas toujours possible de faire correspondre exactement la couleur du tissu à la couleur du fil, de sorte que des teintes contrastantes peuvent être utilisées. L’ overlock sera de la même couleur générale, mais parfois il sera une nuance différente que le tissu lui-même.

Le chevron est un produit exclusif au tissu Grec Satin. La finition Chevron ne peut être appliquée que sur des nappes carrées ou oblongues. Il n’est pas possible d’appliquer cette finition sur des serviettes de table, des nappes rondes, des nappes ovales ou de forme de Cassin, ou des couvertures de table.

Overlock

overlock overlock overlock overlock

Ourlet

hem hem

Wide 2″ Hemming

hem

Chevron

chevron chevron chevron

Scallop

Scallop Scallop Scallop

La couleur que je veux est incluse dans les échantillons que j’ai reçus, mais n’est pas disponible dans le menu déroulant, pourquoi? Et comment puis-je le commander?

Nous faisons des échantillons par lots, mais en attendant certaines couleurs peuvent être épuisées ou être abandonnées.

Si une couleur est incluse dans les échantillons que vous avez reçus de nous, mais il n’est pas disponible sur le site Web, cela signifie probablement que la couleur n’est pas en stock en ce moment ou a été interrompu.

Cependant, vous pouvez nous envoyer un courriel email si vous rencontrez un cas comme celui-ci, car à de rares occasions, il peut simplement être une omission de notre part!

 

Qu’est-ce qu’une jointure ou une couture?

Tout d’abord, nous devons noter que les jointures sur des nappes sont toujours indésirables et ne produiront jamais un look élégant ou bien présenté. Pour cette raison, nous ne recommandons pas les jointures, et c’est au client de décider si une jointure est vraiment nécessaire, avec la dégradation attendue de la qualité de présentation de la nappe.

Maintenant, sur les définitions …

Joints (également appelés coutures) sont des points où deux morceaux de tissu ont été cousus ensemble pour faire une très grande nappe, selon l’exigence d’un client.

Comme nous coupons et fabriquons toutes nos nappes de rouleaux de tissu, la taille maximale que nous pouvons faire sans joints dépend de la largeur des rouleaux du tissu que vous choisissez pour vos nappes. Si cette largeur est dépassée, nous devrons joindre deux morceaux de tissu ensemble pour atteindre votre taille requise.

Joints toujours se mettent d’un côté de la nappe. Pour les nappes circulaires, la jointure se fait sur la partie latérale.

Lorsque vous passez votre commande, vous verrez à l’écran une indication claire de savoir si votre nappe aura une jointure avant d’arriver à la caisse.

Pourquoi ne puis-je commander des nappes Polycoton de plus de 60”?

Tous les tissus Polycotton sont actuellement 60 “large.

Comme nous faisons tous nos articles à partir du tissu qui est disponible pour nous, nous ne pouvons aller jusqu’à 60 “de largeur ou de diamètre pour les articles Polycotton. Nous n’offrons pas de plus grandes tailles avec des jointures, car ceux-ci seraient très proéminents et seraient maladroits comme ils le seraient généralement sur le dessus de table.

Si vous désirez commander une dimension plus importante, nous vous recommandons de choisir notre tissu Spectra® Plain, qui peut aller jusqu’à 110 “(280cm) sans joints.

Chemins de table (1)

La longueur d’un chemin de table inclut-elle les pompons ou non?

Chaque fois que nous nous référons à la longueur d’un chemin de table, nous entendons toujours la longueur d’une extrémité à l’autre, ou de l’extrémité pointue à l’extrémité pointue (pour les chemin de table a extrémités pointues), en excluant  la longueur des pompons (au cas où les pompons auront été achetés).

Les clients sont invités à noter que la longueur des pompons  est supplémentaire à la longueur du chemin de table  qu’ils commandent, afin qu’ils puissent être en mesure d’effectuer leurs calculs de manière appropriée pour leurs tables.

Tissu (1)

Je voudrais que mon tissu soit de finition overlock sur deux côtés, pouvez-vous fournir ce produit? Combien ça coûte?

Selon la quantité du tissu que vous souhaitez commander, nous pourrons peut-être le faire pour vous. Veuillez nous contacter par e-mail pour un devis.

Protège-table (7)

Puis-je acheter Shield ou Guardian par mètre / rouleau?

Selon la quantité que vous souhaitez commander, cela peut être possible. Veuillez nous contacter par e-mail pour un devis.

Comment faites vous les finitions de sous nappe Gardian personnalisé?

Le sous nappe Guardian ne nécessite aucun type de finition sur les bords. Il est coupé à la taille et peut aller tout de suite sur la table. Il est destiné à être placé sous une nappe, pour assurer la protection de la table et le frottement afin que la nappe ne glisse pas ou ne se déplacent pas sur le dessus de la table.

Comment sont faites les finititions du protege table Shield personnalisé

Les bords du protège table Shield sont recouverts d’un ruban adhésif pour donner un aspect fini et élégant.

Nous nous efforçons toujours de faire correspondre autant que possible la couleur de la bande de liaison à l’ombre du protège table Shield, mais cela n’est pas toujours possible. Dans la plupart des cas, la bande de liaison peut avoir une nuance ou une teinte légèrement différente de celle d’elle-même protège table Shield .
Si vous avez des doutes, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par courriel avant de passer votre commande et nous pouvons vous dire quelle bande de liaison de couleur peut être utilisé sur votre choix de couleur du protège table Shiled.

La protège table Shield est arrivée en deux morceaux, pourquoi?

 

Nos rouleaux protège table Shield viennent dans une largeur fixe d’environ 59 “(150cm). Chaque protège table Shield  nécessaire de dépasser 59 “dans les deux dimensions (ou dans le diamètre pour Shields circulaire) devra être faite en deux morceaux. Ceci est toujours mentionné dans les pages de personnalisation de Shield lorsque vous passez une commande (ou simplement en vérifiant le coût), ainsi que dans votre panier et sur votre facture de commande qui est produite automatiquement et envoyée par courrier électronique à la fin de votre commande en ligne . Lorsqu’il est nécessaire de fabriquer un protège table Shield en deux morceaux, nous laissons les côtés où les deux morceaux se toucheront l’un l’autre sans être lié (c’est-à-dire sans les relier avec un ruban), pour obtenir une surface plus lisse lorsque vous placez les deux morceaux adjacents. Si vous commandez une grande pièce de protège table Shield et souhaitez demander une configuration différente (par exemple, plus de deux morceaux, des positions spécifiques de découpe des morceaux, etc), s’il vous plaît écrivez-nous un email et faites-nous savoir – nous vous informerons de la faisabilité de votre demande.

 

Ma protège table Shield / Guardian est en deux pièces. Puis-je les avoir en deux pièces symétriques?

Si notre site dit que le protège-table Shield ou le sous nappe Gardien que vous commandez va être en deux morceaux, comment on les coupe dépend des dimensions totales de votre article.

Pour sous nappe Gardian, on coupe généralement la largeur maximale possible en une seule pièce, et la largeur qui reste est une seconde pièce. Ceci est la procédure habituelle, comme le Guardian est destiné à être placé sous une nappe et donc la coupe dissymétrique ne sera pas affiché.

Pour le protège-table Shields, nous essayons généralement de faire plus de pièce de Shields symétriques, mais  cela ne peut pas être toujours possible.

Si vous voulez nous donner des instructuions pour manière spécifique de coupe du Protege table Shield, les envoyez-nous email , s’il vous plaît , pour que nous les faisons revisioner  et nous allons vous informer de la faisabilité

Quelle est la meilleure: Protège table Shield ou sous nappe Gardien?

Le protège table Shield a une épaisse de protection de table environ 4mm. Il est fabriqué avec du feutre de polyester sur le fond et une partie supérieure de similicuir. Il est bordé avec  ruban adhésif d’une teinte similaire liant à la couleur du similicuir. Le protège table Shield est destiné à être placé sur la table sans nappe sur elle, et elle permettra de protéger la table contre  marques,  rayures ainsi que des plats chauds, déversements et  taches. Il peut être roulée et facilement stocké.

Le sous nappe Guardian  est plus mince (<2 mm) comme matérial, en feutre de polyester sur le fond et une surface supérieure caoutchouteux. Il est destiné à être placé sur la table au dessous d’une nappe. De cette façon, il permettra de protéger la table contre  rayures,  taches, déversements et aussi des plats chauds. Il permettra également d’éviter la nappe de glisser sur le dessus de la table. Le sous nappe Guardian  peut également être roulé et facilement stocké lorsqu’il n’est  pas nécessaire.

En faisant la personnalisation de votre produit le programme en automatique vous indique que le produit sera effectué en plus d’une pièce, pourquoi?

Nos rouleaux protège-table Shield et sous nappe Gardien viennent respectivement dans des largeurs fixes d’environ 149cm et 139 cm.

Si l’élément que vous commandez est plus grande dans les deux dimensions (ou comme diamètre pour les protecteurs circulaires), il devra être fait en deux morceaux.

Si vous souhaitez de faire les deux pièces d’une manière spécifique (par exemple les séparer à une longueur spécifique), envoyez-nous  s’il vous plaît un email et nous vous informerons de la faisabilité de votre demande.

Impression de Logo (5)

Puis-je avoir un échantillon de mon logo imprimé avant la production finale?

Vous pouvez commander une preuve d’impression à partir de notre page des services d’impression pour 7 euro en plus les frais de livraison et de la TVA. Vous recevrez alors votre logo imprimé sur un morceau de tissu de la même couleur que ce que vous envisagez d’acheter (si vous nous avez informé de la couleur en avant). Cela vous permettra de voir ce que l’impression ressemblerait sur notre tissu. Votre logo sera exactement le même quand sera imprimé sur la nappe finie, et vous pouvez nous donner des instructions sur l’exact positionnement.

Imprimez-vous sur chemins de table et serviettes?

Nous n’imprimons sur chemins de table. Visitez s’il vous plaît  notre page d’impression  pour  commander notre produit “Chemin de table avec logo”

Cela consiste en un chemin de table fait par notre tissu Spectra® Plain, dimensions 80cm x 280cm, qui sera imprimé avec votre logo sur une extrémité. Nous positionnons normalement le logo environ 10 “(25cm) du bord du chemin de table, mais nous pouvons le placer où vous le souhaitez. Donnez nous votre instruction s’il vous plaît par emal après votre commande

Nous n’imprimons pas actuellement sur des serviettes qui sont en petites quantités. Toutefois, si vous souhaitez commander une grande quantité, s’il vous plaît envoyez -nous un e-email . Nous vous aviserons de la faisabilité et nous allons produire un devis pour vous.

Quelle est la taille minimale et maximale que vous pouvez imprimer?

La taille maximale que nous pouvons imprimer est A3, qui est d’environ 42cm x 29cm. Nous imprimons habituellement dans la longueur maximale d’environ 42cm et de maintenir la hauteur du logo en proportion afin qu’il n’y ait pas de distorsion.

Il n’y a pas de mesures minimales pour imprimer – tous nos clients veulent que leurs logos à imprimer soient aussi grands que possible!

Quelle est votre méthode d’impression?

Référez-vous s’il vous plaît à notre page d’impression logo pour une explication complète de la méthode d’impression que nous utilisons, ses caractéristiques et ses limites. Notre page d’impression de logo peut être vu ici.

Est-ce que la couleur du fond de logo correspond à celle de la nappe?

Notre page Impression  explique la méthode que nous utilisons pour imprimer des logos sur des nappes, y compris le fait qu’il y a toujours un fond à votre logo, que ce soit blanc ou autre couleur que vous avez inclus dans votre fichier JPEG.

Si vous avez choisi de rendre votre fichier JPEG avec une couleur de fond avec l’idée de faire correspondre à la couleur de la nappe que vous achetez, notez s’il vous plaît que cela n’est pas possible, car les teintes de tissu sont différentes que les teintes produites par nos imprimantes. Dans la plupart des cas, votre fond de logo  sera visible même si la couleur correspond aussi près que possible à la couleur du tissu.

Recommandations pour le lavage et le soin du linge de table (1)

Où puis-je trouver les instructions de lavage et de l’entretien?

Visitez s’il vous plaît  notre  Guide de l’entretien ici ou faites un click sur  le Guide de l’entretien au bout de la page.

Retours & Annulations (5)

J’ai acheté des nappes sur mesure, mais j’ai changé d’avis ou elles ne correspondent pas à mes attentes, je peux les retourner?

Comme tous nos articles sont fabriqués sur mesures et chaque client et la commande est individuelle, malheureusement nous ne pouvons pas accepter les retours pour les changements des idées ou s’ils ne répondent pas aux attentes des clients

En ce qui concerne ce dernier point ci-dessus, nous recommandons fortement aux clients de demander nos échantillons gratuits avant de placer la commande, afin que vous puissiez voir ce que nos tissus ressemblent et quelle sensation donnent avant de finaliser votre commande avec nous.
Nous envoyons des échantillons de couleur des mêmes tissus que nous utilisons pour fabriquer nos nappes et serviettes, et sur demande, nous pouvons également envoyer une petite serviette comme un échantillon de sorte que vous pouvez voir la finition overlock que nous produisons. De cette façon, vous aurez une image claire de ce que vos articles sembreront et quel sensation donnent avant de placer votre commande, comme ça vous aurez l’idée claire de ce qu’il faut attendre.

J’ai acheté des nappes de tailles populaires , mais j’ai changé d’avis ou elles ne sont pas ce que je pensais, puis je les faire retourner?

Comme tous nos articles sont fabriqués sur mesures et chaque client et la commande est individuelle, malheureusement nous ne pouvons pas accepter les retours pour les changements des idées ou s’ils ne répondent pas aux attentes des clients.

Cela vaut également pour les articles énumérés comme des «tailles populaires» sur notre site Web. Ces éléments sont également fabriqués sur mesure, mais nous les énumérons comme des «tailles populaires» sur le site Web pour que les clients soient en mesure de localiser et de les commander plus facilement (au lieu de completer les dimensions manuellement).

En ce qui concerne les articles qui ne répondent pas aux attentes des clients, nous recommandons fortement aux clients de demander nos gratuits échantillons avant faire l’entière commande, afin que vous puissiez voir ccomment sembrent et quel sentiment donnent avant de finaliser votre commande avec nous.
Nous envoyons des échantillons de couleur des mêmes tissus que nous utilisons pour fabriquer nos nappes et serviettes. Sur demande, nous pouvons également envoyer une petite serviette comme un échantillon ainsi que vous pouvez voir la finition overlock que nous produisons. De cette façon, vous aurez une impression plus claire de ce que vos articles sembreront et quel sensation vous donneront  avant de passez votre commande, comme ça vous aurez l’idée claire de ce qu’il faut attendre.

J’ai reçu ma commande endommagée, puis-je la retourner et comment?

Après avoir reçu une commande de nous, il est essentiel que vous vérifiez soigneusement dans les 7 jours après la livraison.

Si vous découvrez que l’élément ou les éléments que vous avez reçu de nous semblent être endommagés ou défectueux, s’il vous plaît envoyez-nous le plus tôt possible expliquant le problème plus détaillement possible.

Dans votre e-mail s’il vous plaît incluez votre nom, le nom de la personne qui a placé ou payé pour l’ordre (s’il est différent), le numéro de la commande (à partir de RC), et la nature du problème. Si vous pouvez joindre une photo des articles défectueux, il sera très utile et cela accélérera le procès.
Malheureusement, en raison de la nature de nos activités, nous ne pouvons accepter aucune réclamation par téléphone, mais seulement par écrit. Il est préférable que ce soit par e-mail, mais si vous n’avez pas accès, vous pouvez toujours nous envoyer un fax ou une lettre à la poste.

Nous allons faire l’effort de répondre à votre e-mail, fax ou courrier dans un à deux jours ouvrables. Nous allons révisioner votre demande, et selon la nature de la question et  les détails que vous nous fournissez, nous pouvons vous demander de faire retourner les articles  à nous pour leur inspection.

En examinant les articles endommagés / défectueux  que vous avez revenu et confirmant les défauts, alors  nous nous organiserons d’envoyer des articles de remplacement pour vous dès que possible.

J’ai lavé mes nappes pour la première fois, mais j’ai remarqué que la nappe est avec environ de 2 cm plus petite, pourquoi?

Il est normal d’avoir une petite retraite après avoir lavé un tissu pour la première ou deuxime fois. Le retrait de notre tissu de polyester devrait être relativement faible, généralement de quelques centimètres seulement.

Bien sûr Poly coton ou 100% des tissus de coton rétrécissent beaucoup plus. C’est  normal et il n’est pas hors de l’ordinaire.

Les nappes que j’ai reçus sont de 2 cm plus grandes ou plus petites de ce que j’ai commandé. Pourquoi et comment pouvons-nous résoudre ce problème?

Vue que tous nos nappes et serviettes sont fabriquées sur vos mesure, en utilisant des techniques manuelles, on peut souvent avoir de petites différences entre les différentes tailles que nous offrons.

En règle générale, il est prévu une différence d’environ 2cm (ou 1 pouce) à partir de la taille que vous avez commandé (vers le haut ou vers le bas) de se produire dans un pourcentage significatif des éléments que nous faisons et cela ne constitue pas un défaut. Il est tout simplement une variation acceptable de la taille de la nappe / serviette que vous pouvez en  recevoir, en considerant qu’il est tout fait sur mesure.

Divers (1)

Puis-je obtenir une réduction ou un code promotionnel?

Réduction applicable une seule fois

Tous les codes promotionnels montrés ici sont égaux pour le public et pour les organisations commerciales; Cependant l’ordre doit dépasser les seuils indiqués ci-dessous pour qu’ils soient considérés. Chaque code promotionnel est applicable une seul fois à sa gamme et il est correspondante aux dépenses, comme il est indiqué dans le tableau ci-dessous. S’il vous plaît noter, ces codes promotionnels s’appliquent uniquement sur le coût des marchandises; pas sur les frais d’expédition.

Purchase Range Discount Discount Code
£100 to £250 1% 100T250
£250 to £500 2% 250T500
£500 to £750 3% 500T750
£750 to £1,000 4% 750T1000
£1,000 to £1,250 5% 1000T1250
£1,250 to £1,500 6% 1250T1500
£1,500 to £1,750 7% 1500T1750
£1,750 to £2,000 8% 1750T2000
£2,000 to £2,500 9% 2000T2500
£2,500 to £3,000 10% 2500T3000
£3,000 to £5,000 12% 3000T5000
£5,000 to £10,000 15% 5000T10000
£10,000 and above 17% 10000TABOVE

Réductions permanentes pour Clients fidèles

  1. Aux commerçant  fidèles qui ont commandé 1.250 £ ou plus au cours des 6 derniers mois on peut offrir  un code promotionnel de 5% applicable à tout montant (petit ou grand).
  2. Aux commerçant fidèles qui ont commandé 3.000 £ ou plus au cours des 6 derniers mois on peut offrir  un code promotionnel de 10% applicable à tout montant (petit ou grand).
  3. Aux clients d’affaires fidèles qui ont commandé 5.000 £ ou plus au cours des 6 derniers mois on pet offrir un code promotionnel de 15% applicable à tout montant (petit ou grand).

Instructions & Note de modification

Comment utiliser ou appliquer le code de réduction?

Prenez note du code promotionnel correspondant à votre commande à partir du tableau ci-dessus. Le code sera nécessaire une fois au moment de faire la vitrification.  Entrez le code comme indiqué sans espaces dans le champ dédié appelé “code de réduction promotionnel», puis appuyez sur Appliquer.

Note

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’annuler l’une de ces réductions sans préavis..